SUCCESS CASE
함샤우트 글로벌은
다양한 클라이언트의 성공적인 비즈니스를 위해
디지털 딥택트 커뮤니케이션을 만들어나가고 있습니다.
- 고객사 : 네스프레소
- 캠페인 : SNS 채널 및 KOL 운영
- URL : https://www.instagram.com/nespresso.kr/
[캠페인 개요]
네스프레소의 ‘Unforgettable Taste’ 경험 강화를 통한 강력한 팬덤 구축 및 역동적이고 독특한 커피 경험을 제공하는 트렌드세터로 포지셔닝, 소비자 인게이지 증대 및 신규 소비자 유입 확대
[미션]
- 소셜 커뮤니케이션 통한 채널 인게이지 증대 및 브랜드 팬덤 구축
- 캡슐 커피를 중심으로 소셜 내 커피 트렌드를 주도하는 새로운 화두 지속 생성
- 제품/캠페인을 넘어 소비자 인게이지 강화할 수 있는 지속적 이슈 메이킹
- 업계 Key Opinion Leader들의 자발적 브랜드 언급량 확대 위한 Relationship 강화
[운영 전략]
- 인스타그램 채널의 다양한 기능 및 AI 활용한 Social Play로 소비자와의 인게이지 강화, 자발적 바이럴 확산 유도
- 브랜드를 경험하지 못한 Prospect의 인지 증대 및 ‘잊을 수 없는 커피 경험’ 제공 위한 소셜 캠페인 전개
- 제품의 Versatility를 소비자 관점에서 바이럴 확산될 수 있도록 인플루언서 정기 운영
- Key Opinion Leader들과의 우호 관계 구축 통한 브랜드 경험 확산, 소셜 내 커피 트렌드 주도 및 신규 소비자 유입 확대
[네스프레소 Instagram 운영]
[네스프레소 KOL 운영]
[효과]
- 광고 미집행에도 불구 운영 1개월 만에 인스타그램 E.R 108% 증가
- 운영 2개월 간 Organic Follower 약 630명 증가하며 소비자 인게이지 지속 증대
- 브랜드 키워드 외 #커피, #더블에스프레소 등 연관 키워드 상위 노출 점유율 월 40% 이상 달성
- KOL 포스팅 평균 인게이지먼트 3,500건 이상 확보하며 신규 소비자의 브랜드 긍정 인식 제고
